MAN 1 Bandar Lampung Perkuat Layanan Publik Melalui Sistem PTSP Berbasis Digital
Simulasi Penggunaan PTSP Berbasis Digiral di MAN 1 Bandar Lampung
Lokasi: Kota Bandar Lampung
Awan News, Bandar Lampung – MAN 1 Bandar Lampung terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan menerapkan sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) berbasis digital.
Madrasah yang berlokasi di Jalan Letkol H. Endro Suratmin, Kelurahan Harapan Jaya, Kecamatan Sukarame, Kota Bandar Lampung ini mulai mengoperasikan layanan tersebut sejak 2020.
Melalui sistem digital tersebut, setiap tamu yang datang cukup memindai barcode menggunakan telepon seluler, kemudian mengisi data diri beserta tujuan kunjungan. Informasi yang masuk akan diterima oleh petugas layanan sehingga proses penerimaan tamu menjadi lebih tertib, cepat, dan terdokumentasi dengan baik. Setelah proses selesai, tamu akan diberikan kartu identitas selama berada di lingkungan madrasah.
Kepala MAN 1 Bandar Lampung, Lukman Hakim, mengatakan bahwa penerapan PTSP merupakan bentuk inovasi internal madrasah untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberikan kenyamanan kepada masyarakat yang berkunjung.
"Melalui PTSP, seluruh data tamu dapat tercatat secara rapi sehingga pelayanan menjadi lebih efektif dan terarah. Program ini lahir dari gagasan serta inisiatif MAN 1 Bandar Lampung sebagai upaya meningkatkan mutu layanan," ujarnya.
Senada dengan itu, salah seorang petugas PTSP, Komala, menjelaskan bahwa saat ini layanan digital yang tersedia meliputi Buku Tamu Digital, Survei Kepuasan Masyarakat, Pelayanan Penelitian, dan APL Prima.
Keempat layanan tersebut dirancang untuk mempermudah masyarakat sekaligus mendukung administrasi madrasah yang lebih modern.
Pemanfaatan teknologi informasi dinilai mampu membantu proses penyimpanan dan pengelolaan data secara lebih efisien, sehingga pekerjaan administrasi dapat dilakukan dengan lebih cepat, akurat, dan transparan.
Lukman menambahkan, digitalisasi bukan hanya mempermudah pelayanan, tetapi juga mempercepat penyampaian informasi, mendukung pengambilan keputusan, serta memberikan akses data yang lebih efektif bagi seluruh pihak yang membutuhkan.
Dengan penerapan PTSP berbasis digital, MAN 1 Bandar Lampung menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, inovatif, dan mengikuti perkembangan teknologi di dunia pendidikan.(OJ)
